База знаний по нашим прокси

Большинство наших прокси — серверные, размещённые в датацентрах. При проверке IP-адреса будет виден адрес датацентра, в котором размещён сервер. Это НЕ резидентские и НЕ мобильные прокси. Исключение — наши ISP прокси: это статические резидентные прокси (IP-адреса принадлежат интернет-провайдерам, но размещены на наших серверах), они сочетают стабильность серверных и «доверие» резидентных. Учитывайте это перед покупкой пакета прокси.

Что касается пакетных предложений - это общие прокси, рассчитанные на 3-5 человек одновременно. При этом списки IP не сформированы заранее - при каждом новом заказе пакет прокси формируется автоматически из всего нашего пула, в итоге разные пользователи никогда не получат абсолютно одинаковый набор IP. Даже если два пользователя работают с одним источником данных в одном из регионов - у них будут разные IP в пакетах услуг и они никак не будут создавать двойную нагрузку с одного IP на один и тот же сайт. По итогу мы получаем прокси по цене, значительно ниже большинства конкурентов, при этом они существенно не отличаются от индивидуальных IP, которые могут стоить в десятки раз дороже.

Следует учитывать и то, что при покупке нескольких больших пакетов прокси одного региона вам могут попадать дубли IP адресов в разных пакетах. Это связано с особенностями распределения нагрузки - первыми выдаются те IP, которые наименее нагружены. Мы стараемся избегать таких случаев при формировании списка прокси в одинаковых пакетах, но такая вероятность присутствует. Если дублей становится слишком много - вам необходимо обратиться в техподдержку за консультацией.

Серверные прокси это IP адреса, расположенные в дата-центрах (ЦОД) и они являются “служебными”, т.е. на таких IP нет других живых пользователей, которые используют интернет из дома. Такие IP подходят для большинства служебных задач. Имеют низкую стоимость, высокую стабильность, безлимитный трафик. Однако мы не рекомендуем использовать их для задач, где вы будете проходить детальную проверку как пользователь (антифрод). К таким типам задач можно отнести: регистрация в букмекерских конторах, регистрация на сайтах банков и платежных систем, получение денежных бонусов в различных системах и т.д. В остальных случаях серверные прокси будут идеальны по соотношению цена\качество.

ISP-прокси (Internet Service Provider) — это статические резидентные IP-адреса, которые официально принадлежат интернет-провайдерам, но размещены на наших серверах в дата-центрах. За счёт этого они сочетают лучшее из двух миров: «доверие» жилых адресов (сайты видят обычное домашнее подключение от провайдера) и скорость со стабильностью серверных прокси.

Их особенности: статичность (IP не меняется в течение оплаченного периода), высокая скорость и безлимитный трафик, более высокий уровень доверия у сайтов по сравнению с обычными серверными прокси. Подходят там, где одновременно нужны авторитетность IP и производительность. Подробнее — на странице ISP прокси.

Серверные прокси размещены в дата-центрах — при проверке будет виден IP датацентра. Резидентские (жилые) прокси используют IP реальных домашних пользователей.

ISP-прокси — это статические резидентные IP, которые принадлежат интернет-провайдерам, но размещены на наших серверах. Они сочетают «доверие» резидентных адресов (сайты воспринимают их как обычное домашнее подключение) со скоростью и стабильностью серверных. Такой вариант подходит там, где одновременно нужны авторитетность IP и высокая производительность. Подробнее — на странице ISP прокси.

Индивидуальные (выделенные) прокси — это IP-адреса, которые принадлежат только вам на весь оплаченный период. Вы не делите с посторонними ни канал, ни лимиты соединений, ни репутацию IP.

Что это даёт на практике: вам доступна вся полоса и все соединения пакета; репутация адреса зависит только от ваших действий, а не от других пользователей; выше стабильность и предсказуемость работы. Такие прокси стоят дороже пакетных предложений, но дают максимум контроля и подходят для задач, где важен чистый персональный IP — работа с аккаунтами, соцсетями и мессенджерами, доступ к стриминговым сервисам. Приобрести их можно на странице индивидуальных прокси.

В обычном пакете вы получаете фиксированный список IP-адресов и сами решаете, какой из них использовать. Список меняется только по вашему желанию (см. вопрос «Я купил пакет прокси, но хочу обновить список IP-адресов»).

Ротационные (backconnect) прокси работают иначе: вы подключаетесь к одной точке входа, а система при каждом запросе автоматически выдаёт новый IP из общего пула. Вы не видите и не управляете конкретными адресами — ротация происходит на нашей стороне. Такой вариант удобен для парсинга и работы со сторонними API, где важна автоматическая смена IP. Про учёт запросов у ротационных прокси подробно рассказано в вопросе «Что такое API credits в ротационных прокси?».

Наши прокси закрывают широкий спектр задач, и для большинства типовых сценариев они отлично подходят. В первую очередь мы рассчитаны на профессионалов, которым нужен большой объём сбора данных, но подходим и для повседневных задач.

Чаще всего наши прокси используют для: парсинга и сбора данных (маркетплейсы, поисковая выдача, мониторинг цен), SEO-мониторинга по разным регионам, проверки рекламы (ad verification), мультиаккаунтинга в соцсетях и мессенджерах, доступа к региональному и медиа-контенту, стриминга, автоматизации через ботов и API, тестирования и обхода гео-ограничений.

Для повседневных задач, где нужен стабильный персональный IP, есть индивидуальные (выделенные) прокси. Серверные прокси не рекомендуем только для ниш со строгим антифродом (букмекеры, платёжные системы, казино) — подробнее в вопросе «У вас есть прокси для букмекерских контор, платежных систем или казино?».

В любом случае вы всегда можете взять прокси на тест или запросить возврат в течение 24 часов после оплаты услуги.

Если в пакете указано 100 IP — значит вы получите 100 разных IP-адресов. Разные порты на одном и том же IP отдельным прокси не считаются. То есть «100 IP» — это всегда 100 уникальных адресов, а не один адрес, открытый на разных портах.

Нет, мы предоставляем только IPv4 — они универсальны и подходят практически для всех задач.

IPv6 мы не используем осознанно, у этого протокола есть существенные минусы: многие сайты и сервисы до сих пор его не поддерживают либо относятся к таким адресам с подозрением. К тому же IPv6 выдаются провайдерам огромными блоками, поэтому их легко распознать как «пачку» адресов и заблокировать целыми подсетями. В итоге стабильность и совместимость у IPv6 заметно ниже, тогда как IPv4 дают предсказуемый и чистый результат.

Такие ниши (букмекеры, платёжные системы, казино) используют строгие антифрод-системы, которые детально изучают каждого пользователя. Серверные прокси — это IP датацентров, их относительно легко определить, поэтому для подобных задач они, как правило, малопригодны. Обычно здесь нужны резидентские или мобильные прокси, которых у нас нет.

Если у вас нет опыта работы с серверными прокси на таком источнике, рекомендуем сначала взять тестовую услугу или воспользоваться возвратом в течение 24 часов после оплаты — так вы без риска проверите, подходят ли наши прокси под вашу задачу.

Выдача прокси происходит в автоматическом режиме сразу после оплаты. Если в течение 10 минут Вам не пришел доступ - пожалуйста обратитесь в службу поддержки.

Да. Вы можете получить тестовую услугу на 60 минут. Или, после покупки пакета, вы можете запросить возврат средств в течение 24 часов после оплаты.

Оплатить услуги можно множеством способов:

Криптовалюта: USDT (TRC20/ERC20), USDC, Bitcoin, Ethereum, Litecoin;
Банковские карты: Visa, Mastercard, МИР, American Express;
Другие способы: СБП, Stripe, AliPay, WebMoney.

При оплате криптовалютой на ваш баланс дополнительно начисляется бонус в размере 10% от суммы счёта (подробнее — в вопросе «Начисление и использование бонусов»). Актуальный список доступных способов всегда отображается на странице оплаты счёта в личном кабинете.

Мы вернем Вам деньги в течение 24 часов после покупки, если прокси не подходят для Вас.

Возврат осуществляется тем же способом, который Вы использовали для оплаты услуги. Для возврата необходимо обратиться в Службу поддержки. Подробные правила возврата — здесь.

По истечении 24 часов с момента оплаты, Вы можете отменить заказ с возвратом неиспользованных средств на внутренний баланс аккаунта. Отмена заказа возможна один раз в три дня в личном кабинете без обращения в Службу поддержки.

Продлить услугу можно в личном кабинете в разделе «Продукты/услуги» — на любой доступный срок. Также работает автопродление: оплата списывается автоматически с вашего внутреннего баланса, а если ранее вы платили банковской картой — с привязанной карты.

При продлении той же услуги ваши IP-адреса остаются прежними — список не меняется, если вы сами не выполните обновление (замену) списка IP (см. вопрос «Я купил пакет прокси, но хочу обновить список IP-адресов»). Благодаря этому можно продолжать работу без перенастройки привязки и вашего софта.

При оплате любого счета с использованием криптовалюты на ваш баланс в личном кабинете сразу начисляется бонус в размере 10% от суммы оплаченного счета. Бонусы не предоставляют мгновенную скидку на текущий счет, а добавляются на ваш долларовый баланс в личном кабинете.
Начисленные бонусы могут быть использованы для оплаты новых покупок или продления существующих услуг. При продлении или покупке новой услуги, вы можете использовать бонусы для частичной оплаты счета. Остаток счета должен быть оплачен обычным способом.
Бонусы не могут быть обналичены или переведены на другие аккаунты. Бонусы могут быть использованы только для оплаты услуг, предоставляемых нашей компанией. Баланс бонусов отображается в долларах в вашем личном кабинете и обновляется автоматически после каждой транзакции в криптовалюте.

К сожалению нет. Минимальный срок аренды - 30 дней. Дальнейшее продление возможно на более длительный срок. Вы можете запросить возврат в течение 24 часов после оплаты, если по какой-либо причине вам не подходят данные IP-адреса.

Все зависит от срока аренды. Наши прокси не "умирают" в течение оплаченного периода. Если срок аренды пакета будет составлять 30 дней, то и прокси проработают все 30 дней без необходимости замены. Если на 365 дней - то все 365.

Все наши прокси работают с обязательной привязкой к вашему IP-адресу. Это не просто техническое требование, а важная особенность, которая обеспечивает вам значительные преимущества.

Привязка IP позволяет нам предоставить вам действительно полный безлимитный трафик и высокую скорость на каждый прокси. Это означает, что вы можете использовать их на полную мощность, не беспокоясь о лимитах и ограничениях. Кроме того, привязка IP гарантирует максимальную безопасность, так как только вы сможете использовать свои прокси. Даже если ваши логин и пароль станут известны третьим лицам, они не смогут воспользоваться прокси с другого устройства, что гарантирует защиту ваших данных и вашей работы.

Чтобы установить привязку, вам необходимо узнать ваш реальный IP (компьютера или удаленного сервера), с которого вы будете запускать прокси (перед проверкой обязательно отключите VPN, если он есть). Сделать это можно на showmyip.com. Записываем полученный IP.

Далее, в личном кабинете (https://papaproxy.net/panel/clientarea.php?action=services) выберите активную услугу и перейдите в нее.
На странице конкретной услуги вы увидите логин и пароль для авторизации к прокси, а так же поле, где необходимо указать IP-адрес оборудования, который вы получили на сайте showmyip.com. Вписываем свой IP и нажимаем кнопку “установить”. На вступление изменений в силу может потребоваться 1-5 минут. После этого прокси готовы к использованию.

В разделе «Продукты/услуги» кликните на активную услугу, перед полем «IP привязки» будет находиться логин и пароль для авторизации списка прокси.

Мы поддерживаем протоколы HTTP, HTTPS (HTTP/2), SOCKS5 и SOCKS4 — все они доступны одновременно и отличаются только портами. Каждый список прокси, который мы выдаём, уже содержит порт: просто скачайте список в личном кабинете, и порт будет указан рядом с каждым IP.
Порты по протоколам и способам авторизации:

Для HTTPS также есть резервный порт — 993, его можно использовать в дополнение к 8444.

* В самом протоколе SOCKS4 нет авторизации по логину/паролю, поэтому он доступен только по авторизации по IP.
Важно для разработчиков: SOCKS4 и SOCKS5 у нас на разных портах.

Почти все провайдеры объединяют SOCKS4 и SOCKS5 на одном порту. Мы — сервис для разработчиков, поэтому принципиально разнесли их: SOCKS5 на порт 1085, SOCKS4 — на 1087. Это важно, потому что некоторые программы работают на устаревшем протоколе SOCKS4, но называют его «SOCKS5». В таком софте наш SOCKS5 может не заработать — укажите в нём наш порт SOCKS4 (1087).

Мы отдаём каждый прокси сразу по нескольким протоколам — HTTP, HTTPS (HTTP/2), SOCKS5 (а также SOCKS4). Переключать ничего не нужно, все они доступны одновременно и отличаются только портами.

HTTP — стандартный протокол для веб-трафика: открытие сайтов, парсинг страниц, работа через браузер. Универсальный выбор для большинства задач.
HTTPS (HTTP/2) — то же самое, но с шифрованием канала: трафик зашифрован даже на участке от вашего устройства до нашего сервиса (на каждый IP выпущен отдельный SSL-сертификат). Выбирайте его, когда важна максимальная приватность соединения.
SOCKS5 работает на более низком уровне и пропускает любой тип трафика, а не только HTTP: подходит для нестандартных протоколов, прикладных программ и высоконагруженных задач.

Если сомневаетесь — начните с HTTP (порт 8080 при авторизации по логину/паролю) или используйте HTTPS для шифрования канала. Полная таблица портов приведена в вопросе «Какие порты и протоколы вы поддерживаете?».

Уточним: HTTP, HTTPS (HTTP/2) и SOCKS5 — это протоколы, а не форматы, и все они доступны одновременно (переключать ничего не нужно).

Сам список прокси можно скачать в личном кабинете в форматах TXT, CSV и JSON — с разными портами под авторизацию по логину/паролю или по IP (whitelist). Также доступен конструктор форматов выгрузки: вы сами задаёте порядок полей, разделители и шаблон строки под ваш софт.

Кроме того, есть ссылка для импорта всего списка прямо в вашу программу и отдельная ссылка, по которой при каждом обращении возвращается один случайный прокси из вашего пакета.

Да, можно. Если ваш интернет-провайдер меняет IP-адрес в пределах одной подсети, то привязка прокси в личном кабинете будет работать без необходимости постоянного обновления IP.

Просто укажите текущий IP в настройках, используйте авторизацию через логин и пароль — и система автоматически определит допустимый диапазон, в котором ваши прокси останутся доступными. Для работы HTTP прокси с авторизацией используйте порт 8080, для работы SOCKS5 прокси с авторизацией используйте порт 1080.

Как это работает?
Если ваш IP, например, 85.249.3.145, система автоматически расширяет диапазон до 85.249.0.0 - 85.249.7.255 (это маска /21). Даже если ваш IP поменяется внутри этого диапазона, прокси продолжат работать без перебоев. Дополнительно можно проверить свой диапазон через CIDR Calculator, например здесь, но привязывать именно диапазон не нужно — система все сделает автоматически.

Да. По умолчанию любой пакет можно привязать к нескольким вашим внешним IP — до 10 адресов в whitelist. Этого достаточно, чтобы использовать один пакет на нескольких устройствах или серверах одновременно.

Лимит на одновременные соединения (подробнее о лимитах) распределяется между всеми привязками, и вы сами управляете этим распределением в личном кабинете.

Если нужно больше 10 IP в whitelist — дополнительные привязки подключаются за отдельную плату через техподдержку. Как альтернатива, можно разбить большой пакет на несколько меньших и привязать каждый к своему IP.

Нет, привязка — обязательное условие использования, и она сделана в вашу же пользу: именно благодаря ей мы даём действительно полный безлимит и максимальную скорость, а прокси защищены от посторонних — даже если ваши логин и пароль станут известны, воспользоваться прокси с чужого устройства не получится (подробнее — в вопросе «Что такое привязка к IP и зачем она нужна?»).

Если у вас динамический IP — прокси работают по авторизации логин/пароль в пределах маски /21, отдельная настройка не нужна. Если планируете использовать один большой пакет на разных серверах — привяжите его к нескольким своим IP (до 10 в whitelist) или разбейте на несколько меньших пакетов и привяжите каждый к своему серверу.

Наши прокси универсальны и работают везде, где можно указать HTTP, HTTPS (HTTP/2) или SOCKS-прокси: на Windows, macOS и Linux, на серверах (VPS/VDS), в браузерах, антидетект-браузерах, парсерах, ботах и большинстве прикладных программ.

Главное условие — работа должна выполняться с устройства (компьютера или сервера), IP которого привязан к пакету в личном кабинете. Мобильные устройства и приложения тоже могут использовать прокси, если выходят в сеть с привязанного IP. Подробнее о привязке — в вопросе «Что такое привязка к IP и зачем она нужна?».

Каналы на наших серверах подключены к портам до 80 Гбит/с. Искусственно скорость прокси мы не ограничиваем — в среднем она достигает 500 Мбит/с. Подробнее о скорости можно почитать здесь — https://papaproxy.net/ru/fast.php. Также следует придерживаться лимитов по скорости в соответствии с вашим тарифным планом — правила использования сервиса.

Нет, у нас честный безлимит. При достижении определенного порога мы так же не ограничиваем скорость работы прокси.

Все зависит от вашего пакета услуг.

Услуги до 999 IP - 1500 одновременных соединений.
От 1 000 до 4 999 IP - Одновременных соединений в 3 раза больше, чем количество IP в пакете.
От 5 000 до 14 999 IP - Одновременных соединений в 2 раза больше, чем количество IP в пакете.
От 15 000 IP - лимит соединений равен количеству IP в пакете.

Текущую статистику по соединениям вы всегда видите в личном кабинете. Если соединений не хватает — их можно докупить: условия описаны в правилах использования сервиса. Подробнее о потоках и соединениях — в этой статье.

Ваша услуга (не весь аккаунт на сайте) попадает в режим "Slow Mode". В этом режиме доступно не более 1 одновременного соединения на каждый IP в пакете услуг. Режим динамический:

До 2-х нарушений в сутки - 5 минут.
От 3-х до 6-ти нарушений - 15 минут.
От 7-и до 10-ти нарушений - 30 минут.
Больше 10-ти нарушений - 60 минут в режиме "Slow Mode".

Более подробно про потоки и соединения мы рассказываем в этой статье.

Наши прокси с динамическим IP рассчитаны на работу со сторонними API. Один запрос к API = 1 лимит по тарифному плану. Все запросы мы считаем по параллельным соединениям (concurrent connections). Однако, если вы работаете со стандартными вебсайтами (например парсинг страниц), это не всегда один запрос (поток) = одно соединение. Ваш браузер или программа может отправлять десятки запросов одновременно. Например:

- Загрузка страницы интернет-магазина может потребовать от 10 до 40 запросов.
- Поиск в Google может отправить до 100 запросов за одно обращение.

Почему так происходит?
Каждая страница в интернете состоит из множества элементов: текст, картинки, стили, скрипты и так далее. Все эти элементы загружаются отдельными запросами. Поэтому, когда вы открываете одну страницу, она может сделать 10, 20 или даже 50 запросов. Это называется параллельными соединениями (concurrent connections). Все зависит от конкретного сайта и вашего софта, поэтому мы не можем вам заранее сказать, сколько параллельных соединений будет израсходовано за 1 поток.

Когда вы выбираете тарифный план для работы с нашими прокси, учитывайте, что один запрос к сайту может сделать десятки отдельных соединений. Это важно для правильного расчета количества запросов и лимитов.

Как проверить количество запросов моего сайта?
Перед покупкой тарифного плана мы рекомендуем проверять количество запросов сайта-источника. Определить их можно с помощью онлайн-инструментов, например RequestMap. Введите URL, и вы получите карту всех запросов с возможностью посмотреть их количество и типы. Интерфейс простой и понятный. Мы видим, что страница https://papaproxy.net/ru/faq.php расходует 21 запрос (кредит) при открытии в браузере.

Нет, мы разбиваем прокси-серверы только по странам. Выбрать конкретный город нет возможности.

Вручную выбрать конкретные подсети нельзя — список генерируется автоматически, но из большого пула: у нас уже более 400 подсетей класса C (формата 146.19.39.0/24), поэтому вы получаете максимально возможное разнообразие внутри пакета.

Ориентировочное количество /24-подсетей зависит от объёма пакета и популярности гео (чем популярнее страна — тем больше подсетей):
— пакет на 100 IP — от 3 до 30 подсетей;
— пакет на 500 IP — от 5 до 40 подсетей;
— пакет на 1000 IP — от 50 до 150 подсетей;
— микс стран на 5000 IP — от 150 до 200 подсетей.

Да. Раз в 8 дней вы можете заново сгенерировать список IP-адресов, тем самым получив новые адреса. Это действие не является обязательным, но доступно по желанию клиента. Каков будет процент новых IP мы точно сказать не можем, т.к. процесс полностью автоматизирован.

На ротационных прокси такая опция недоступна: вы не видите список IP и работаете через весь наш пул прокси. На персональных (выделенных) прокси обновление IP доступно раз в 30 дней.

Нет. Список генерируется случайным образом из числа свободных адресов. На выходе вы получаете максимально возможное разнообразие.

Для проверки геолокации ваших серверных прокси мы настоятельно рекомендуем использовать только официальный инструмент — RIPE Database Query. RIPE — это авторитетный и главный источник данных по геолокации IP-адресов, который используется на международном уровне.

Важно понимать, что серверные прокси могут менять свою геолокацию гораздо чаще, чем резидентские (жилые) или мобильные прокси. В то же время существуют частные базы данных, такие как 2IP, MaxMind, Ip2Location, Ipfy и другие. Однако эти базы данных не являются официальными и могут обновляться с задержкой, что может привести к неточным результатам.

Мы, в свою очередь, ориентируемся исключительно на данные RIPE, что отражено в наших правилах использования сервиса. Это гарантирует точность и актуальность геолокации ваших IP-адресов.

Также важно отметить, что такие крупные IT-компании, как Meta, Google, Yandex, Amazon, Microsoft и Apple, ведут свои собственные базы данных для определения геолокации и не полагаются на данные из сторонних источников. Если вы точно знаете, какой геосервис вам необходим, вы можете воспользоваться системой тикетов в личном кабинете для получения выборки по базам данных MaxMind, Ip2Location, Ipfy для новых или уже купленных пакетов прокси. Эта услуга является платной и позволяет настроить прокси в соответствии с вашими специфическими требованиями.

Проверяйте по порядку, в порядке приоритета:

1. Привязка к IP. Убедитесь, что список прокси привязан к актуальному IP устройства, с которого работаете. Если ваш основной IP сменился — перепривяжите список в личном кабинете. Через прокси-чекер это проверить нельзя: прокси доступны только с привязанного IP.
2. Лимит соединений. Проверьте, не превышен ли лимит одновременных соединений вашего тарифа (он указан в личном кабинете). При превышении услуга уходит в Slow Mode — см. вопрос «Что будет за превышение лимитов?».
3. Блокировка на конкретном сайте. Если привязка и лимиты в порядке — проверьте, не заблокирован ли IP на нужном источнике.

Быстро увидеть код ошибки можно простым запросом из терминала на устройстве, к которому привязана услуга. Проверяем сам прокси и запрос через прокси к конкретному сайту:

curl -x http://ЛОГИН:ПАРОЛЬ@IP_ПРОКСИ:8080 https://ipinfo.io/ip
curl -x http://ЛОГИН:ПАРОЛЬ@IP_ПРОКСИ:8080 -I https://целевой-сайт.com

Если в ответе виден IP прокси и код 200 — прокси работают, и проблема на стороне вашего софта. Код 407 — вопрос с авторизацией или привязкой, 429 — превышен лимит соединений, 403 — блокировка на стороне сайта. Если проблема на нашей стороне — пришлите вывод команды в техподдержку.

Ваш список прокси работает строго с привязанного IP-адреса в панели клиента. Поскольку IP адрес прокси-чекера отличается от вашего - соответственно для него данные прокси будут недоступны.

Проверять прокси нужно только с того устройства, IP которого привязан к пакету в личном кабинете. С любого другого IP — через онлайн-чекеры или сторонние программы — прокси работать не будут: это защита, а не поломка.

Пошагово:
1. Привяжите пакет к реальному IP устройства, с которого будете проверять (перед этим отключите VPN, если он есть). Как узнать свой IP и настроить привязку — см. вопрос «Что такое привязка к IP и зачем она нужна?».
2. Пропишите IP-адрес и порт прокси в настройках браузера (для HTTP рекомендуем порт 8080). Пошаговые инструкции: настройка в Google Chrome и настройка в Mozilla Firefox.
3. Откройте whoer.net (или ipinfo.io). Если сайт показывает IP прокси, а не ваш реальный адрес — значит, прокси работают исправно.

Для быстрой проверки без браузера можно выполнить запрос через curl с того же привязанного устройства — команды приведены в вопросе «Что делать, если прокси перестали работать?».

Все без исключения наши прокси анонимны, и IP-адрес подменяется. Если при проверке виден ваш реальный IP — почти всегда причина в настройке на вашей стороне.

Самая частая ошибка — утечка через WebRTC в браузере: даже когда трафик идёт через прокси, WebRTC может напрямую передавать ваш настоящий IP. Отключите WebRTC (расширением или в настройках браузера/антидетекта) и проверьте снова. Также убедитесь, что прокси действительно применился к нужному приложению, а не только к системе, и что отключён VPN. Реже причина — некорректная работа самого чекера.

Мы блокируем почтовые порты для протоколов POP3, SMTP и IMAP, чтобы избежать почтового спама через наши прокси-серверы. Спам и любая незаконная деятельность с использованием наших прокси-серверов запрещена и оговорена в правилах использования сервиса.

Также у нас закрыто большинство популярных прокси-чекеров. Ваш пакет прокси привязывается к IP-адресу вашего устройства (компьютера или сервера), с которого вы работаете, поэтому запрос со стороннего IP прокси-чекера не проходит — для него прокси по умолчанию недоступны. Кроме того, мы блокируем Google, чтобы избежать жалоб со стороны поисковой системы, — не используйте наши прокси для этого источника. Более детальный список того, что мы блокируем — в правилах использования сервиса.