Мы продаём два типа прокси: серверные (датацентр) и ISP-прокси (статические резидентные). Резидентских прокси на IP домашних пользователей и мобильных прокси у нас нет.
Серверные прокси (датацентр) — это IP-адреса, которые принадлежат дата-центрам и хостинг-провайдерам. При проверке IP сайт увидит, что адрес относится к дата-центру. Их сильные стороны — низкая цена, высокая скорость, стабильная работа и безлимитный трафик. Они подходят для большинства задач: парсинга, SEO-мониторинга, проверки рекламы, автоматизации и работы с API. Серверные прокси доступны пакетами от 100 IP, персональными IP от 1 штуки и в виде ротационных прокси.
ISP-прокси (статические резидентные) — это IP-адреса, которые принадлежат обычным интернет-провайдерам, но работают на наших серверах в дата-центре. При проверке сайт видит адрес провайдера, а не хостинга, поэтому доверие к таким IP выше, а скорость и стабильность — как у серверных. IP не меняется весь оплаченный срок. Подробнее — на странице ISP-прокси.
Учтите, что пакетные серверные прокси — общие: один IP одновременно могут использовать 3–5 клиентов. Списки не готовятся заранее — каждый пакет собирается автоматически из всего пула, поэтому у разных клиентов наборы IP получаются разными. Это позволяет держать цену заметно ниже рынка. Если нужен IP только для вас, выбирайте персональные прокси. О возможных совпадениях IP между пакетами — в вопросе «Если я куплю два одинаковых пакета…».
Серверные прокси это IP адреса, расположенные в дата-центрах (ЦОД) и они являются “служебными”, т.е. на таких IP нет других живых пользователей, которые используют интернет из дома. Такие IP подходят для большинства служебных задач. Имеют низкую стоимость, высокую стабильность, безлимитный трафик. Однако мы не рекомендуем использовать их для задач, где вы будете проходить детальную проверку как пользователь (антифрод). К таким типам задач можно отнести: регистрация в букмекерских конторах, регистрация на сайтах банков и платежных систем, получение денежных бонусов в различных системах и т.д. В остальных случаях серверные прокси будут идеальны по соотношению цена\качество.
ISP-прокси (Internet Service Provider) — это статические резидентные IP-адреса, которые официально принадлежат интернет-провайдерам, но размещены на наших серверах в дата-центрах. За счёт этого они сочетают лучшее из двух миров: «доверие» жилых адресов (сайты видят обычное домашнее подключение от провайдера) и скорость со стабильностью серверных прокси.
Их особенности: статичность (IP не меняется в течение оплаченного периода), высокая скорость и безлимитный трафик, более высокий уровень доверия у сайтов по сравнению с обычными серверными прокси. Подходят там, где одновременно нужны авторитетность IP и производительность. Подробнее — на странице ISP прокси.
Серверные прокси размещены в дата-центрах — при проверке будет виден IP датацентра. Резидентские (жилые) прокси используют IP реальных домашних пользователей.
ISP-прокси — это статические резидентные IP, которые принадлежат интернет-провайдерам, но размещены на наших серверах. Они сочетают «доверие» резидентных адресов (сайты воспринимают их как обычное домашнее подключение) со скоростью и стабильностью серверных. Такой вариант подходит там, где одновременно нужны авторитетность IP и высокая производительность. Подробнее — на странице ISP прокси.
Индивидуальные (выделенные) прокси — это IP-адреса, которые принадлежат только вам на весь оплаченный период. Вы не делите с посторонними ни канал, ни лимиты соединений, ни репутацию IP.
Что это даёт на практике: вам доступна вся полоса и все соединения пакета; репутация адреса зависит только от ваших действий, а не от других пользователей; выше стабильность и предсказуемость работы. Такие прокси стоят дороже пакетных предложений, но дают максимум контроля и подходят для задач, где важен чистый персональный IP — работа с аккаунтами, соцсетями и мессенджерами, доступ к стриминговым сервисам. Приобрести их можно на странице индивидуальных прокси.
Ротационные (backconnect) прокси работают иначе: вы подключаетесь к одной точке входа, а система при каждом запросе автоматически выдаёт новый IP из общего пула. Вы не видите и не управляете конкретными адресами — ротация происходит на нашей стороне. Такой вариант удобен для парсинга и работы со сторонними API, где важна автоматическая смена IP. Про учёт запросов у ротационных прокси подробно рассказано в вопросе «Что такое API credits в ротационных прокси?».
Наши прокси закрывают широкий спектр задач, и для большинства типовых сценариев они отлично подходят. В первую очередь мы рассчитаны на профессионалов, которым нужен большой объём сбора данных, но подходим и для повседневных задач.
Чаще всего наши прокси используют для: парсинга и сбора данных (маркетплейсы, поисковая выдача, мониторинг цен), SEO-мониторинга по разным регионам, проверки рекламы (ad verification), мультиаккаунтинга в соцсетях и мессенджерах, доступа к региональному и медиа-контенту, стриминга, автоматизации через ботов и API, тестирования и обхода гео-ограничений.
Вы можете оформить доступный тариф для теста на 48 часов без возможности возврата или воспользоваться возвратом в течение 24 часов для услуги на стандартный срок.
Если в пакете указано 100 IP — значит вы получите 100 разных IP-адресов. Разные порты на одном и том же IP отдельным прокси не считаются. То есть «100 IP» — это всегда 100 уникальных адресов, а не один адрес, открытый на разных портах.
Нет, мы предоставляем только IPv4 — они универсальны и подходят практически для всех задач.
IPv6 мы не используем осознанно, у этого протокола есть существенные минусы: многие сайты и сервисы до сих пор его не поддерживают либо относятся к таким адресам с подозрением. К тому же IPv6 выдаются провайдерам огромными блоками, поэтому их легко распознать как «пачку» адресов и заблокировать целыми подсетями. В итоге стабильность и совместимость у IPv6 заметно ниже, тогда как IPv4 дают предсказуемый и чистый результат.
Такие ниши (букмекеры, платёжные системы, казино) используют строгие антифрод-системы, которые детально изучают каждого пользователя. Серверные прокси — это IP датацентров, их относительно легко определить, поэтому для подобных задач они, как правило, малопригодны. Обычно здесь нужны резидентские или мобильные прокси, которых у нас нет.
Если у вас нет опыта работы с серверными прокси на таком источнике, оформите тест на 48 часов без возможности возврата или воспользуйтесь возвратом в течение 24 часов для услуги на стандартный срок.
Прокси выдаются автоматически сразу после оплаты. Мы не отправляем доступы на почту: услуга с логином, паролем и списком IP появляется в личном кабинете в разделе «Продукты/услуги».
Если услуга не активировалась автоматически в течение 10 минут после оплаты, создайте тикет в системе тикетов в личном кабинете — мы проверим платёж и активируем услугу.
Да. Соберите любой доступный тариф с нужными локациями, количеством, способом авторизации и дополнительными опциями, а затем оплатите тест на 48 часов. Оплата тестовой услуги возврату не подлежит. Если услуга вам подойдёт, продлите её на стандартный срок.
Оплатить услуги можно множеством способов:
Криптовалюта: USDT (TRC20/ERC20), USDC, Bitcoin, Ethereum, Litecoin; Банковские карты и СБП: Visa, Mastercard, МИР, American Express, СБП; Apple Pay; Другие способы: Stripe, AliPay, WebMoney.
Актуальный список доступных способов всегда отображается на странице оплаты счёта в личном кабинете.
Мы вернем Вам деньги в течение 24 часов после покупки, если прокси не подходят для Вас.
Возврат осуществляется тем же способом, который Вы использовали для оплаты услуги. Для возврата необходимо обратиться в Службу поддержки. Подробные правила возврата — здесь.
По истечении 24 часов с момента оплаты, Вы можете отменить заказ с возвратом неиспользованных средств на внутренний баланс аккаунта. Отмена заказа возможна один раз в три дня в личном кабинете без обращения в Службу поддержки.
Продлить услугу можно в личном кабинете в разделе «Продукты/услуги» — на любой доступный срок. Также работает автопродление: оплата списывается автоматически с вашего внутреннего баланса, а если ранее вы платили банковской картой — с привязанной карты.
При продлении той же услуги ваши IP-адреса остаются прежними — список не меняется, если вы сами не выполните обновление (замену) списка IP (см. вопрос «Я купил пакет прокси, но хочу обновить список IP-адресов»). Благодаря этому можно продолжать работу без перенастройки привязки и вашего софта.
Да. Чем длиннее срок, тем ниже цена за месяц:
3 месяца — скидка 10%; 6 месяцев — скидка 15%; 12 месяцев — скидка 20%.
Скидка применяется автоматически, когда вы выбираете срок в калькуляторе на сайте или в конфигураторе в личном кабинете. Промокод не нужен, итоговая цена видна до оплаты.
Пример: тариф стоит $19 в месяц. На 12 месяцев без скидки вышло бы $228, а со скидкой 20% — $182.40, то есть около $15.20 в месяц.
Если вы ещё не уверены, что прокси подойдут, начните с теста на 48 часов или короткого срока, а затем продлите услугу на более длительный период.
Новый заказ оформлять не нужно — IP можно добавить прямо в действующую услугу:
1. Откройте активную услугу в личном кабинете. 2. Перейдите в раздел «Управление» и нажмите «Докупить IP». 3. Выберите страну и количество. Можно докупить IP той же страны, что уже есть в услуге, или добавить IP из другой страны. 4. Проверьте сумму и подтвердите оплату с баланса.
Сколько это стоит. Вы платите только за дни, которые остались до конца текущего оплаченного периода: сумма считается пропорционально. Перед оплатой вы увидите и списание сейчас, и новую цену продления услуги.
Новые IP появляются в той же услуге, поэтому заново настраивать привязку не нужно.
Стандартный минимальный срок — 30 дней, продлевать услугу можно и на более длительный срок. Короче только платный тест на 48 часов: он подходит, чтобы проверить прокси на своих задачах. Также вы можете запросить возврат в течение 24 часов после оплаты, если по какой-либо причине вам не подходят данные IP-адреса.
Все зависит от срока аренды. Наши прокси не "умирают" в течение оплаченного периода. Если срок аренды пакета будет составлять 30 дней, то и прокси проработают все 30 дней без необходимости замены. Если на 365 дней - то все 365.
Все наши прокси работают с обязательной привязкой к вашему IP-адресу. Это не просто техническое требование, а важная особенность, которая обеспечивает вам значительные преимущества.
Привязка IP позволяет нам предоставить вам действительно полный безлимитный трафик и высокую скорость на каждый прокси. Это означает, что вы можете использовать их на полную мощность, не беспокоясь о лимитах и ограничениях. Кроме того, привязка IP гарантирует максимальную безопасность, так как только вы сможете использовать свои прокси. Даже если ваши логин и пароль станут известны третьим лицам, они не смогут воспользоваться прокси с другого устройства, что гарантирует защиту ваших данных и вашей работы.
Чтобы установить привязку, вам необходимо узнать ваш реальный IP (компьютера или удаленного сервера), с которого вы будете запускать прокси (перед проверкой обязательно отключите VPN, если он есть). Сделать это можно на showmyip.com. Записываем полученный IP.
Далее, в личном кабинете (https://papaproxy.net/account_new/login?locale=ru) выберите активную услугу и перейдите в нее.
На странице конкретной услуги вы увидите логин и пароль для авторизации к прокси, а так же поле, где необходимо указать IP-адрес оборудования, который вы получили на сайте showmyip.com. Вписываем свой IP и нажимаем кнопку “установить”. Новый IP начинает работать в течение 15 секунд — после этого прокси готовы к использованию.
В течение 15 секунд после того, как вы сохранили IP в разделе «Управление» → «Белый список IP» на странице активной услуги. Ждать минуты или обращаться в поддержку не нужно.
Если через минуту прокси всё ещё не отвечают, проверьте: 1. Вы добавили именно внешний IP устройства, с которого работаете. Узнать его можно на showmyip.com, предварительно отключив VPN. 2. Программа действительно выходит в интернет с этого IP. Например, сервер или VPS может иметь другой адрес, чем ваш компьютер. 3. Вы проверяете прокси с того же устройства, а не через онлайн-чекер — см. вопрос «Прокси-чекер показывает, что прокси не работают».
В разделе «Продукты/услуги» кликните на активную услугу, перед полем «IP привязки» будет находиться логин и пароль для авторизации списка прокси.
Да. Логин и пароль для подключения к прокси можно сменить в любой момент на странице активной услуги в личном кабинете. Менять можно что-то одно или оба значения сразу.
Не путайте их с данными для входа в личный кабинет. Это отдельная пара логин/пароль, которую ваши программы используют для авторизации на прокси. Пароль от аккаунта меняется в настройках профиля.
Когда это нужно:
— логин или пароль могли попасть к посторонним (например, оказались в скриншоте или в общем конфиге);
— вы передавали доступ сотруднику или подрядчику и хотите его закрыть;
— вам удобнее понятный логин, чтобы различать услуги в своём софте.
Что важно знать:
— после смены пароля старый сразу перестаёт работать;
— новый пароль показывается один раз — скопируйте его сразу;
— обновите логин и пароль во всех программах, где используются эти прокси, иначе они получат ошибку авторизации (код 407).
Если вы подключаетесь только по белому списку IP (порты 8085, 8444, 1085 и 1087), логин и пароль не используются, и смена на работу прокси не повлияет.
Мы поддерживаем протоколы HTTP, HTTPS (HTTP/2), SOCKS5 и SOCKS4 — все они доступны одновременно и отличаются только портами. Каждый список прокси, который мы выдаём, уже содержит порт: просто скачайте список в личном кабинете, и порт будет указан рядом с каждым IP.
Порты по протоколам и способам авторизации:
Протокол
Авторизация по IP (whitelist)
IP + логин/пароль
HTTP
8085
8080
HTTPS
8444
8443
SOCKS5
1085
1080
SOCKS4
1087
—
Для HTTPS также есть резервный порт — 993, его можно использовать в дополнение к 8444.
* В самом протоколе SOCKS4 нет авторизации по логину/паролю, поэтому он доступен только по авторизации по IP.
Важно для разработчиков: SOCKS4 и SOCKS5 у нас на разных портах.
Почти все провайдеры объединяют SOCKS4 и SOCKS5 на одном порту. Мы — сервис для разработчиков, поэтому принципиально разнесли их: SOCKS5 на порт 1085, SOCKS4 — на 1087. Это важно, потому что некоторые программы работают на устаревшем протоколе SOCKS4, но называют его «SOCKS5». В таком софте наш SOCKS5 может не заработать — укажите в нём наш порт SOCKS4 (1087).
Мы отдаём каждый прокси сразу по нескольким протоколам — HTTP, HTTPS (HTTP/2), SOCKS5 (а также SOCKS4). Переключать ничего не нужно, все они доступны одновременно и отличаются только портами.
HTTP — стандартный протокол для веб-трафика: открытие сайтов, парсинг страниц, работа через браузер. Универсальный выбор для большинства задач. HTTPS (HTTP/2) — то же самое, но с шифрованием канала: трафик зашифрован даже на участке от вашего устройства до нашего сервиса (на каждый IP выпущен отдельный SSL-сертификат). Выбирайте его, когда важна максимальная приватность соединения. SOCKS5 работает на более низком уровне и пропускает любой тип трафика, а не только HTTP: подходит для нестандартных протоколов, прикладных программ и высоконагруженных задач.
Если сомневаетесь — начните с HTTP (порт 8080 при авторизации по логину/паролю) или используйте HTTPS для шифрования канала. Полная таблица портов приведена в вопросе «Какие порты и протоколы вы поддерживаете?».
Да. UDP — это платная опция, которую можно подключить к любому тарифу, кроме ротационных прокси: к пакетам серверных прокси, персональным прокси и ISP-прокси.
Нужен ли он вам. Браузеры, парсеры и большинство программ работают по протоколу TCP — для них UDP не нужен, всё работает и без него. UDP используют голосовые и видеозвонки, онлайн-игры, стриминг, часть мессенджеров и некоторые сетевые утилиты. Если ваш софт требует UDP или пишет, что прокси его не поддерживает, — подключайте опцию. UDP-трафик идёт через SOCKS5.
Как подключить:
— при оформлении нового заказа — отметьте опцию UDP в конфигураторе, и она включится сразу на всех IP пакета;
— к уже действующему тарифу — в любой день срока, на странице активной услуги.
Сколько стоит. Опция стоит 50% от цены тарифа. Если вы подключаете её не на полный срок, доплата считается пропорционально оставшимся дням. При отмене стоимость неиспользованных дней тоже пересчитывается пропорционально.
Опция продлевается вместе с основной услугой. После обновления списка IP новые адреса тоже будут с поддержкой UDP. Подробнее — на странице UDP-прокси.
Уточним: HTTP, HTTPS (HTTP/2) и SOCKS5 — это протоколы, а не форматы, и все они доступны одновременно (переключать ничего не нужно).
Сам список прокси можно скачать в личном кабинете в форматах TXT, CSV и JSON — с разными портами под авторизацию по логину/паролю или по IP (whitelist). Также доступен конструктор форматов выгрузки: вы сами задаёте порядок полей, разделители и шаблон строки под ваш софт.
Кроме того, есть ссылка для импорта всего списка прямо в вашу программу и отдельная ссылка, по которой при каждом обращении возвращается один случайный прокси из вашего пакета.
Да, можно. Если ваш интернет-провайдер меняет IP-адрес в пределах одной подсети, то привязка прокси в личном кабинете будет работать без необходимости постоянного обновления IP.
Просто укажите текущий IP в настройках, используйте авторизацию через логин и пароль — и система автоматически определит допустимый диапазон, в котором ваши прокси останутся доступными. Для работы HTTP прокси с авторизацией используйте порт 8080, для работы SOCKS5 прокси с авторизацией используйте порт 1080.
Как это работает?
Если ваш IP, например, 85.249.3.145, система автоматически расширяет диапазон до 85.249.0.0 - 85.249.7.255 (это маска /21). Даже если ваш IP поменяется внутри этого диапазона, прокси продолжат работать без перебоев.
Дополнительно можно проверить свой диапазон через CIDR Calculator, например здесь, но привязывать именно диапазон не нужно — система все сделает автоматически.
Да. Один пакет можно привязать к нескольким вашим внешним IP-адресам и использовать на нескольких устройствах или серверах одновременно. До пяти IP-адресов можно добавить в whitelist без доплаты. Каждая дополнительная привязка стоит $1 в месяц.
При необходимости вы можете добавить больше пяти IP-адресов по указанной цене.
Нет, привязка — обязательное условие использования, и она сделана в вашу же пользу: именно благодаря ей мы даём действительно полный безлимит и максимальную скорость, а прокси защищены от посторонних — даже если ваши логин и пароль станут известны, воспользоваться прокси с чужого устройства не получится (подробнее — в вопросе «Что такое привязка к IP и зачем она нужна?»).
Если у вас динамический IP — прокси работают по авторизации логин/пароль в пределах маски /21, отдельная настройка не нужна. Если планируете использовать один большой пакет на разных серверах, привяжите его к нескольким своим IP. Первые пять привязок предоставляются без доплаты, каждая дополнительная стоит $1 в месяц.
Наши прокси универсальны и работают везде, где можно указать HTTP, HTTPS (HTTP/2) или SOCKS-прокси: на Windows, macOS и Linux, на серверах (VPS/VDS), в браузерах, антидетект-браузерах, парсерах, ботах и большинстве прикладных программ.
Главное условие — работа должна выполняться с устройства (компьютера или сервера), IP которого привязан к пакету в личном кабинете. Мобильные устройства и приложения тоже могут использовать прокси, если выходят в сеть с привязанного IP. Подробнее о привязке — в вопросе «Что такое привязка к IP и зачем она нужна?».
Каналы на наших серверах подключены к портам до 80 Гбит/с. Искусственно скорость прокси мы не ограничиваем — в среднем она достигает 500 Мбит/с. Подробнее о скорости можно почитать здесь — https://papaproxy.net/ru/fast.php. Также следует придерживаться лимитов по скорости в соответствии с вашим тарифным планом — правила использования сервиса.
Нет, у нас честный безлимит. При достижении определенного порога мы так же не ограничиваем скорость работы прокси.
Соединение — это открытый канал между вашей программой и прокси. Каждый раз, когда браузер, парсер или скрипт отправляет запрос через прокси, открывается соединение. Пока запрос выполняется, соединение считается активным. Когда ответ получен и соединение закрыто, оно больше не учитывается. Одновременные соединения — это сколько таких каналов открыто в один и тот же момент. Именно это число ограничивает ваш тариф (см. вопрос «Сколько одновременных соединений мне доступно?»).
Одна страница — это не одно соединение. Страница сайта состоит из множества элементов: HTML, картинок, стилей, скриптов, шрифтов, запросов к API и счётчикам аналитики. Браузер загружает их параллельно, и каждый элемент может занять отдельное соединение. Ориентиры:
— простой запрос к API или загрузка одного HTML без браузера — 1 соединение;
— страница в браузере без JavaScript — 2–3 соединения;
— страница интернет-магазина в обычном или headless-браузере — от 10 до 40 соединений;
— «тяжёлые» страницы с рекламой, трекерами и аналитикой — ещё больше.
Потоки и соединения — не одно и то же. Поток — это параллельная задача в вашей программе (например, 50 потоков в парсере). Каждый поток может открыть сразу несколько соединений, поэтому 50 потоков в браузерном режиме легко дают несколько сотен одновременных соединений.
Как оценить свою нагрузку перед покупкой: 1. Откройте нужный сайт в Chrome или Firefox, нажмите F12 и перейдите на вкладку Network («Сеть»). Перезагрузите страницу и посмотрите, сколько запросов она делает. Наглядную карту запросов можно получить и в онлайн-инструменте RequestMap. 2. Умножьте это число на количество потоков в вашем софте. 3. Добавьте запас 20–30% на пиковую нагрузку.
Закрывайте соединения. Настройте программу так, чтобы она закрывала соединение, когда задача выполнена. Зависшие потоки и соединения, которые софт держит открытыми «про запас», продолжают занимать лимит даже без трафика. Из-за этого можно упереться в лимит и попасть в Slow Mode, хотя реальной работы почти нет. Если статистика соединений не совпадает с вашими ожиданиями, попросите разработчика софта проверить, как он работает с соединениями.
Услуги до 999 IP - 1500 одновременных соединений.
От 1 000 до 4 999 IP - Одновременных соединений в 3 раза больше, чем количество IP в пакете.
От 5 000 до 14 999 IP - Одновременных соединений в 2 раза больше, чем количество IP в пакете.
От 15 000 IP - лимит соединений равен количеству IP в пакете.
Да, если лимита вашего тарифа не хватает. Докупка выполняется автоматически в личном кабинете, тикет в поддержку не нужен.
Когда можно докупить:
— при оформлении услуги — добавьте соединения в конфигураторе вместе с IP и другими опциями;
— во время действия услуги — если по ходу работы стало понятно, что соединений мало, добавьте их на странице активной услуги.
Соединения докупаются блоками по 1 000. Оплата списывается с баланса, и лимит увеличивается сразу после оплаты. Если вы докупаете соединения в действующую услугу, сумма считается пропорционально оставшимся дням текущего периода — вы платите только за оставшийся срок. Точная цена видна до подтверждения.
Перед покупкой проверьте две вещи. Во-первых, загляните в статистику соединений: действительно ли вы регулярно упираетесь в лимит. Во-вторых, убедитесь, что софт закрывает соединения после работы. Иногда лимит занимают зависшие соединения, и после настройки программы докупать ничего не нужно (см. вопрос «Что такое одновременные соединения?»).
Если к услуге привязано несколько IP (например, сервер, офис и домашний компьютер), по умолчанию все они делят общий лимит одновременных соединений. Тогда одно устройство под большой нагрузкой может занять почти весь лимит, и остальным не хватит.
Чтобы этого не происходило, задайте квоту для каждого IP: 1. Откройте активную услугу в личном кабинете. 2. Перейдите в раздел «Управление» → «Белый список IP». 3. Укажите для каждого IP, сколько соединений он может использовать.
Пример: при лимите 1 500 соединений можно выделить 1 000 серверу, 300 офису и 200 домашнему компьютеру. Тогда сервер не сможет занять соединения офиса и наоборот.
Квоты можно менять в любой момент и сколько угодно раз — например, временно отдать больше соединений серверу на время большой задачи. Общий лимит услуги при этом не меняется. Если его не хватает, соединения можно докупить.
Откройте активную услугу в личном кабинете, перейдите на вкладку «Статистика» и выберите график «Соединения».
На графике видно, сколько одновременных соединений использовала услуга в разные моменты времени и какой у неё лимит. По нему удобно понять:
— хватает ли вам лимита тарифа или вы регулярно в него упираетесь;
— в какое время суток нагрузка максимальная;
— не держит ли софт соединения открытыми, когда реальной работы нет. Например, если график стоит на одном уровне, хотя задачи уже завершены.
Ваша услуга (не весь аккаунт на сайте) попадает в режим "Slow Mode". В этом режиме доступно не более 1 одновременного соединения на каждый IP в пакете услуг. Режим динамический:
До 2-х нарушений в сутки - 5 минут.
От 3-х до 6-ти нарушений - 15 минут.
От 7-и до 10-ти нарушений - 30 минут.
Больше 10-ти нарушений - 60 минут в режиме "Slow Mode".
Более подробно про потоки и соединения мы рассказываем в этой статье.
Наши прокси с динамическим IP рассчитаны на работу со сторонними API. Один запрос к API = 1 лимит по тарифному плану. Все запросы мы считаем по параллельным соединениям (concurrent connections). Однако, если вы работаете со стандартными вебсайтами (например парсинг страниц), это не всегда один запрос (поток) = одно соединение. Ваш браузер или программа может отправлять десятки запросов одновременно. Например:
- Загрузка страницы интернет-магазина может потребовать от 10 до 40 запросов.
- Поиск в Google может отправить до 100 запросов за одно обращение.
Почему так происходит?
Каждая страница в интернете состоит из множества элементов: текст, картинки, стили, скрипты и так далее. Все эти элементы загружаются отдельными запросами. Поэтому, когда вы открываете одну страницу, она может сделать 10, 20 или даже 50 запросов. Это называется параллельными соединениями (concurrent connections). Все зависит от конкретного сайта и вашего софта, поэтому мы не можем вам заранее сказать, сколько параллельных соединений будет израсходовано за 1 поток.
Когда вы выбираете тарифный план для работы с нашими прокси, учитывайте, что один запрос к сайту может сделать десятки отдельных соединений. Это важно для правильного расчета количества запросов и лимитов.
Как проверить количество запросов моего сайта?
Перед покупкой тарифного плана мы рекомендуем проверять количество запросов сайта-источника. Определить их можно с помощью онлайн-инструментов, например RequestMap. Введите URL, и вы получите карту всех запросов с возможностью посмотреть их количество и типы. Интерфейс простой и понятный. Мы видим, что страница https://papaproxy.net/ru/faq.php расходует 21 запрос (кредит) при открытии в браузере.
Нет, мы разбиваем прокси-серверы только по странам. Выбрать конкретный город нет возможности.
Вручную выбрать конкретные подсети нельзя — список генерируется автоматически, но из большого пула: у нас уже более 400 подсетей класса C (формата 146.19.39.0/24), поэтому вы получаете максимально возможное разнообразие внутри пакета.
Ориентировочное количество /24-подсетей зависит от объёма пакета и популярности гео (чем популярнее страна — тем больше подсетей):
— пакет на 100 IP — от 3 до 30 подсетей;
— пакет на 500 IP — от 5 до 40 подсетей;
— пакет на 1000 IP — от 50 до 150 подсетей;
— микс стран на 5000 IP — от 150 до 200 подсетей.
Да. Раз в 8 дней вы можете заново сгенерировать список IP-адресов, тем самым получив новые адреса. Это действие не является обязательным, но доступно по желанию клиента. Каков будет процент новых IP мы точно сказать не можем, т.к. процесс полностью автоматизирован.
На ротационных прокси такая опция недоступна: вы не видите список IP и работаете через весь наш пул прокси. На персональных (выделенных) прокси обновление IP доступно раз в 30 дней.
Да. Бесплатно обновить список IP можно раз в 8 дней (см. вопрос «Я купил пакет прокси, но хочу обновить список IP-адресов»). Если новые адреса нужны раньше — например, часть IP заблокировал нужный сайт, — замену можно сделать вне очереди.
Стоимость — $10 за одну операцию, сумма списывается с баланса.
Как заменить: 1. Откройте активную услугу в личном кабинете. 2. Нажмите «Ещё действия» в правом верхнем углу и выберите «Обновить IP». 3. Выберите тип замены:
— полная — заменяется весь список IP услуги;
— частичная — заменяются только выбранные адреса или IP конкретной страны, остальные остаются на месте.
Частичная замена удобна, когда большая часть IP работает хорошо, а проблемы только с несколькими адресами: рабочие IP остаются, и перенастраивать софт для них не нужно.
В первые 24 часа после покупки неподошедшие IP или подсети мы заменим бесплатно — до двух замен на услугу (см. вопрос «Если я куплю два одинаковых пакета…»). На ротационных прокси замена не нужна: IP меняется автоматически.
Нет, списки не будут идентичными: каждый пакет формируется случайным образом из свободных адресов пула, и система старается выдать максимально возможное разнообразие. При этом отдельные совпадения между пакетами с одним и тем же ГЕО всё же возможны — их вероятность зависит от размера нашего пула по конкретной стране и текущей загрузки сетей, поэтому полное отсутствие пересечений мы не гарантируем. Если какие-то IP-адреса или подсети вам не подошли, в течение первых 24 часов после покупки мы бесплатно заменим их — до двух замен на пакет услуг.
Если для вашей задачи нужны полностью уникальные пакеты без единого пересечения, мы можем собрать их вручную под любые требования. Это платная дополнительная услуга — подробности в правилах использования сервиса.
Для проверки геолокации серверных прокси используйте MaxMind (GeoIP) — отраслевой стандарт, на который опирается большинство сайтов, антифрод-систем и сервисов проверки IP. MaxMind — наша геобаза по умолчанию: пакеты собираются по странам так, как их определяет MaxMind.
Важно понимать, что серверные прокси могут менять записи о геолокации чаще, чем резидентские или мобильные, а другие базы — RIPE, 2IP, IP2Location, DB-IP — обновляются по собственному графику, поэтому по отдельным адресам могут временно расходиться с MaxMind.
Также важно отметить, что такие крупные IT-компании, как Meta, Google, Yandex, Amazon, Microsoft и Apple, ведут свои собственные базы данных для определения геолокации и не полагаются на данные из сторонних источников. Если вам нужен пакет, проверенный по конкретной базе — RIPE, IP2Location или другой, — откройте тикет в личном кабинете. Эта услуга платная и позволяет собрать пакет под ваши требования к геолокации.
Проверяйте по порядку, в порядке приоритета:
1. Привязка к IP. Убедитесь, что список прокси привязан к актуальному IP устройства, с которого работаете. Если ваш основной IP сменился — перепривяжите список в личном кабинете. Через прокси-чекер это проверить нельзя: прокси доступны только с привязанного IP. 2. Лимит соединений. Проверьте, не превышен ли лимит одновременных соединений вашего тарифа (он указан в личном кабинете). При превышении услуга уходит в Slow Mode — см. вопрос «Что будет за превышение лимитов?». 3. Блокировка на конкретном сайте. Если привязка и лимиты в порядке — проверьте, не заблокирован ли IP на нужном источнике.
Быстро увидеть код ошибки можно простым запросом из терминала на устройстве, к которому привязана услуга. Проверяем сам прокси и запрос через прокси к конкретному сайту:
Если в ответе виден IP прокси и код 200 — прокси работают, и проблема на стороне вашего софта. Код 407 — вопрос с авторизацией или привязкой, 429 — превышен лимит соединений, 403 — блокировка на стороне сайта. Если проблема на нашей стороне — пришлите вывод команды в техподдержку.
Ваш список прокси работает строго с привязанного IP-адреса в панели клиента. Поскольку IP адрес прокси-чекера отличается от вашего - соответственно для него данные прокси будут недоступны.
Проверять прокси нужно только с того устройства, IP которого привязан к пакету в личном кабинете. С любого другого IP — через онлайн-чекеры или сторонние программы — прокси работать не будут: это защита, а не поломка.
Пошагово: 1. Привяжите пакет к реальному IP устройства, с которого будете проверять (перед этим отключите VPN, если он есть). Как узнать свой IP и настроить привязку — см. вопрос «Что такое привязка к IP и зачем она нужна?». 2. Пропишите IP-адрес и порт прокси в настройках браузера (для HTTP рекомендуем порт 8080). Пошаговые инструкции: настройка в Google Chrome и настройка в Mozilla Firefox. 3. Откройте whoer.net (или ipinfo.io). Если сайт показывает IP прокси, а не ваш реальный адрес — значит, прокси работают исправно.
Все без исключения наши прокси анонимны, и IP-адрес подменяется. Если при проверке виден ваш реальный IP — почти всегда причина в настройке на вашей стороне.
Самая частая ошибка — утечка через WebRTC в браузере: даже когда трафик идёт через прокси, WebRTC может напрямую передавать ваш настоящий IP. Отключите WebRTC (расширением или в настройках браузера/антидетекта) и проверьте снова. Также убедитесь, что прокси действительно применился к нужному приложению, а не только к системе, и что отключён VPN. Реже причина — некорректная работа самого чекера.
Мы блокируем почтовые порты для протоколов POP3, SMTP и IMAP, чтобы избежать почтового спама через наши прокси-серверы. Спам и любая незаконная деятельность с использованием наших прокси-серверов запрещена и оговорена в правилах использования сервиса.
Также у нас закрыто большинство популярных прокси-чекеров. Ваш пакет прокси привязывается к IP-адресу вашего устройства (компьютера или сервера), с которого вы работаете, поэтому запрос со стороннего IP прокси-чекера не проходит — для него прокси по умолчанию недоступны. Кроме того, мы блокируем Google, чтобы избежать жалоб со стороны поисковой системы, — не используйте наши прокси для этого источника. Более детальный список того, что мы блокируем — в правилах использования сервиса.
Всё, что вы делаете в личном кабинете вручную, можно делать ещё двумя способами — через API и через MCP. Оба доступны в каждом аккаунте без доплаты.
API — это способ управлять прокси из своего кода: скрипта, бота или внутреннего сервиса. Вместо кликов в кабинете ваша программа сама отправляет запросы. Например, она может проверить, в каких странах есть свободные IP, рассчитать цену, купить или продлить услугу, обновить привязку по IP, скачать список прокси или посмотреть статистику. Это удобно, когда действия повторяются регулярно или их нужно встроить в ваши процессы.
MCP (Model Context Protocol) — стандарт, через который ИИ-агенты (Cursor, Claude Code и другие) подключаются к внешним сервисам. Подключив наш MCP-сервер, вы пишете агенту обычными словами — например, «Сколько будут стоить 1 000 ISP-прокси в США на 3 месяца? Пока ничего не покупай» — и он сам выполнит нужные действия. Программировать для этого не нужно.
Как создать ключ: 1. В личном кабинете откройте «Настройки» → «API-ключи». 2. Задайте понятное название (например, «Парсер» или «Cursor») и отметьте только нужные права — см. вопрос «Какие права бывают у API-ключа?». 3. Скопируйте ключ сразу: полностью он показывается только один раз.
Безопасность. Храните ключ в менеджере паролей, переменной окружения или конфигурации MCP-клиента. Не публикуйте его в коде, репозитории или переписке. Для каждой интеграции заводите отдельный ключ: тогда один можно отозвать, не трогая остальные.
Примеры запросов, конфигурация для Cursor и Claude Code и список возможностей — на странице API и MCP для разработчиков.
Права (scopes) определяют, что может делать ключ. Запрос выполняется, только если у ключа есть нужное право. Права одинаково действуют для API и для ИИ-агента через MCP: например, ключ без wallet:spend не сможет ничего оплатить ни так, ни так.
Право
Что разрешает
catalog:read
Смотреть продукты, страны и цены
services:read
Смотреть ваши услуги, списки прокси, логины и пароли, привязки по IP
services:write
Менять логин, пароль и привязки по IP, заменять IP, отменять услуги
usage:read
Смотреть статистику использования
wallet:read
Смотреть баланс, движения по счёту и счета
wallet:deposit
Создавать пополнение баланса и получать ссылку на оплату
wallet:spend
Оплачивать с баланса: покупки, продления, опции, докупку IP и платную замену IP
tickets:read
Читать тикеты
tickets:write
Создавать тикеты и отвечать в них
customer:read
Смотреть данные профиля
customer:write
Изменять данные профиля
webhooks
Управлять вебхуками
Главное правило — давайте ключу только то, что ему действительно нужно. Типовые наборы:
— мониторинг и аналитика: services:read и usage:read. Такой ключ видит всё о ваших услугах, но ничего не меняет и не тратит;
— закупка и настройка: catalog:read, services:read, services:write, wallet:read и wallet:spend. Подходит для скриптов и агентов, которые сами заказывают и настраивают прокси.
Про wallet:spend. Это финансовое право: программа или агент с ним может тратить деньги с баланса. Данные вашей карты при этом остаются у платёжной системы — оплата идёт только с баланса аккаунта. Держите на балансе ту сумму, которую готовы доверить автоматике. По каждому ключу видно, когда и с какого IP он использовался, а отозвать ключ можно в любой момент в личном кабинете.
Подробнее — в разделе «Права ключей» на странице для разработчиков.
Вебхук — это автоматическое уведомление, которое наш сервис отправляет на ваш адрес, когда в аккаунте происходит событие. Например, прошла оплата, пополнился баланс, выдана новая услуга, скоро заканчивается срок или на балансе не хватает средств для продления.
Проще всего понять на примере. Без вебхуков, чтобы узнать, что срок услуги подходит к концу, нужно заходить в личный кабинет или писать скрипт, который каждые несколько минут спрашивает API «что нового?». С вебхуком всё наоборот: как только событие произошло, мы сами отправляем сообщение на указанный вами адрес. Вам остаётся только на него отреагировать.
Для чего это используют:
— учёт — автоматически записывать оплаты и пополнения в CRM или бухгалтерию;
— автоматизация — когда услуга выдана или продлена, сразу обновить список прокси в своём софте;
— оповещения — пересылать уведомления в Telegram, Slack или на почту, чтобы команда узнавала о событиях без входа в кабинет;
— контроль баланса — вовремя пополнять счёт, чтобы услуги не остановились.
Как настроить: 1. В личном кабинете откройте «Настройки» → «Вебхуки». 2. Укажите HTTPS-адрес, на который ваш сервис принимает запросы, и выберите нужные события. 3. Сохраните секрет — он показывается один раз. По нему ваш сервис проверяет, что уведомление действительно пришло от нас, а не от постороннего. 4. Отправьте тестовое событие и убедитесь, что обработчик его принял.
В кабинете видна история доставок по каждому адресу: что было отправлено и что ответил ваш сервер. Если обработчик дал сбой, конкретное событие можно отправить повторно.
Нет своего сервера? Вебхуки можно принимать через no-code сервисы вроде Zapier, Make или n8n и уже оттуда пересылать, например, в Telegram или Google Таблицы. Для работы с вебхуками нужен ключ с правом webhooks — см. вопрос «Какие права бывают у API-ключа?». Технические детали — на странице для разработчиков.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Выберите удобный способ — поможем разобраться с любым вопросом по прокси.
Русский
English