Общие вопросы

Сколько времени занимает выдача прокси после оплаты?

Выдача прокси происходит в автоматическом режиме сразу после оплаты. Если в течение 10 минут Вам не пришел доступ - пожалуйста обратитесь в службу поддержки.

Есть тестовый период?

Да. Вы можете получить тестовый аккаунт на 30 минут. Или, после покупки пакета, вы можете запросить возврат средств в течение 24 часов после оплаты.

Что такое индивидуальные прокси?

Это означает, что канал IP-адреса выдается только в одни руки в течении всего оплаченного периода. Вы его ни с кем не делите.

Есть ли возможно выбрать город?

Нет, выбор осуществляется только по стране.

У вас доступны IPv6 прокси?

Нет, только IPv4, поскольку они универсальные и подходят для 99.99% задач.

Как выбрать разные подсети в одном пакете?

В ручном режиме никак. Список прокси генерируется случайным образом, однако у нас более 300 подсетей класса (С), поэтому вы получите максимально возможное разнообразие внутри одного пакета.

Если я куплю два одинаковых пакета - все IP-адреса будут идентичными?

Нет. Список генерируется случайным образом из числа свободных адресов. На выходе вы получаете максимально возможное разнообразие.

Прокси работают на базе Windows или Linux?

Linux.

Для каких задач подходят наши прокси?

Список задач клиентов очень обширен и мы не можем провести тесты абсолютно везде, однако для большинства типовых задач наши прокси подходят идеально. Вы всегда можете взять прокси на тест или запросить возврат в течение 24 часов после оплаты.

Можно ли арендовать прокси меньше чем на месяц?

К сожалению нет. Минимальный срок аренды - 30 дней. Дальнейшее продление возможно на более длительный срок. Вы можете запросить возврат в течение 24 часов после оплаты, если по какой-либо причине вам не подходят данные IP-адреса.

Сколько проработают ваши прокси?

Все зависит от срока аренды. Наши прокси не "умирают" в течении оплаченного периода. Если срок аренды пакета будет составлять 30 дней, то и прокси проработают все 30 дней без необходимости замены. Если на 365 дней - то все 365.

Какая скорость у прокси?

Каналы на наших серверах варьируются в диапазоне от 100 Мб/с до 1 Гб/с, мы искусственно не ограничиваем скорость работы до 10 Мб/с, как это делают некоторые сервисы, при этом гарантировать скорость в минимум 100 Мб/с мы не можем, т.к. она зависит от многих факторов.

У вас есть лимит трафика?

Нет, у нас честный безлимит. При достижении определенного порога мы так же не ограничиваем скорость работы прокси.

В каком формате предоставляется список прокси?

Прокси в формате HTTP(s) и SOCKS5 - эти форматы поддерживает практически любой софт. В личном кабинете вы можете изменять формат выбранных прокси с HTTPS на SOCKS5 и обратно.

Технические вопросы

Где взять Логин/Пароль для авторизации прокси?

В разделе «Продукты/услуги» кликните на активную услугу, перед полем «IP привязки» будет находиться логин и пароль для авторизации списка прокси.

Что делать если прокси перестали работать?

Для начала проверьте привязку списка прокси к IP адресу. Возможно ваш основной IP сменился и необходимо перепривязать список к новому адресу. Если вы проверяете работоспособность через прокси-чекер, то он не покажет правильную информацию, т.к. привязка списка прокси осуществляется к определенному IP-адресу (вашему).

Прокси-черкер показывает что прокси не работают

Ваш список прокси работает строго с привязанного IP-адреса в панели клиента. Поскольку IP адрес прокси-черкера отличается от вашего - соответственно для него данные прокси будут недоступны.

Как тогда проверить их работоспособность?

Самый простой вариант - привязать список к IP-адресу текущего устройства и проверить их работу в любом доступном браузере.

Возможно ли один пакет прокси привязать к нескольким внешним IP-адресам?

Нет. Это ваша 100%-ая гарантия, что данный канал прокси используете только вы. Тем самым достигается максимальная анонимность и скорость работы. Если вам нужно использовать прокси на нескольких устройствах одновременно - разбейте большой пакет на более мелкие и привяжите их к соответствующим IP-адресам ваших устройств.

У меня динамический IP, можно ли использовать ваши прокси?

Да, однако при каждой смене IP-адреса вам необходимо перепривязать список прокси к новому IP. Если ваш провайдер выдает разные IP в одной подсети - тогда можно стабильно работать с авторизацией по логину\паролю. В таком случае привязка осуществляется в пределах маски /21 от привязанного IP в личном кабинете.

Возможно ли работать без привязки к IP-адресу?

Частично. Если вы используете логин и пароль для доступа к прокси (авторизацию), тогда можно работать с одного интернет-провайдера в пределах маски /21 от привязанного IP в личном кабинете, диапазон IP вычисляется автоматически. Вы можете посчитать диапазон через CIDR Calculator, например этот - ipaddressguide.com/cidr Для примера возьмем ваш IP 85.249.0.0 и добавим к нему /21, вводим в строку 85.249.0.0/21 и получаем наш диапазон работы - 85.249.0.0 - 85.249.7.255

При проверке ГЕО отображается другая страна прокси, что делать?

В 99% случаев это неправильное отображение ГЕО на проверяемом сайте. Проблема в том, что большинство сервисов достаточно редко обновляют свою ГЕО базу, однако мы регулярно перепроверяем весь наш список. Наиболее надежным сервисом является ip2location.com, он чаще всего обновляет свои базы, но и там бывают задержки.

Я купил пакет прокси, но хочу обновить список IP-адресов - это возможно?

Да. Раз в 8 дней вы можете заново сгенерировать список IP-адресов, тем самым получив новые адреса. Это действие не является обязательным, но доступно по желанию клиента. Каков будет процент новых IP мы точно сказать не можем, т.к. процесс полностью автоматизирован.